مقاله ترجمه شده انگلیسی به فارسی

عنوان انگلیسی:

A fuzzy logic based approach for modeling quality and reliability related customer satisfaction in the automotive domain

عنوان فارسی:

دیدگاه مبتنی بر یک منطق فازی برای مدل بندی رضایت مشتریان از کیفیت و قابلیت اعتبار در حوزه تولید خودرو

چکیده

این مقاله دیدگاهی را ارائه می کند که بر اساس وجود داده های مربوط به شکست میدانی در سطح بررسی همه مشتریان-کیفیت و قابلیت اعتبار (ثبات) را در کنار رضایت مشتری ارزیابی می کند. رضایت از کیفیت بر اساس تعداد دفعات شکست و سطح سنگینی شکست ها مدل بندی می شود و این در حالی است که رضایت از ثبات و قابلیت اعتبار بر اساس تعداد معاینه فنی با فروشنده و مدت زمان این معاینه های فنی مدل بندی می شود.

تعداد صفحات انگلیسی: 11

تعداد صفحات فارسی: 33

سال مقاله: 2013

فرمت فایل: PDF انگلیسی+ WORD فارسی